Vad kommer efter SMS?

Flera företag nyttjar SMS som kommunikationsväg till sina kunder men mycket händer just nu på sätten man sänder meddelanden. Det finns idag olika appar där man kan sända meddelanden gratis, såsom t.ex. WhatsApp eller Kik. BBC News tar upp detta faktum utifrån en rapport skriven av Ovum där man ser att fler meddelanden sänds via nya appar som t.ex. de ovan och att SMSen minskar till antalet. Detta beror givetvis på de nya kommunikationskanalerna är gratis istället för kostsamma SMS. Detta kan också innebära att man som företag så småningom måste finnas nya väger för att kommunicera och tipsa sina kunder om nya produkter eller erbjudanden.

Detta innebär samtidigt att man som företagare står inför nya utmaningar, tidigare fanns bara SMS, vad skall man satsa på framöver? Eller kan det vara så att direktmeddelanden är på väg ut? Det är nog lite förhastat att tro att det är slut med SMS men marknaden förändras och där måste företag vara vakna.

Hur tänker du kring dessa frågor?